Gérer les situations tendues et les agressions verbales

Formation éligible au DIF des élus.

Les inscriptions aux formations dans le cadre de votre droit individuel à la formation d’élu (DIFE) s’effectuent obligatoirement via la plateforme du Compte personnel de formation (CPF) www.moncompteformation.gouv.fr, rubrique « Mon compte élu » au moins 11 jours avant la date du stage.

Si celle-ci n'est pas définie, contactez nous pour l'adapter à votre emploi du temps. Nous organisons les formations chez vous ou à l'ADM54.

Présentation de la formation

Cette formation permet d'acquérir des outils concrets pour faire face aux situations tendues et aux agressions verbales. Elle aide à comprendre les mécanismes de l'agressivité, à adopter les postures adaptées et à maîtriser l'échange afin de prévenir l'escalade du conflit. Les participants apprendront également à identifier les limites de la désescalade verbale et à se mettre en sécurité lorsque la situation l'exige.

Programme

1 | 1 | Étude des différentes phases en cas de confrontation avec un individu agressif.
2 | 2 | Étude des postures et des outils adaptés à chaque phase : ce qu’il faut faire, quand, ce qu’il faut éviter de faire.
3 | 3 | La science du questionnement : celui qui pose les questions maitrise l’entretien.
4 | 4 | Savoir définir le moment où les outils de désescalade verbale ne sont plus opérants : le protocole de rupture de contact.
5 | 5 | Se mettre en sécurité en cas de risque de passage à l’acte : où, quand, comment.

Les +

Module de formation validé par une commission d’élus.
Méthode active laissant une large place aux échanges et mises en situation.

Pré requis

Rien

Modalités d'évaluation

Exercices pratiques et jeux de rôles

tarif adhérent

320 €

Je participe. Pour cela, je remplis le bulletin d’inscription

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Modalités

Date : 24 février

Durée : 4 heures

Horaires : 14h à 18h

Intervenant(e)

Monsieur Patrice RENAULD, Conseil en défense personnelle

Effectif

6 à 12 personnes (max)

Lieu

Au siège de l'ADM54 à LAXOU

Objectifs

Transmettre à l’élu :

Des outils pratiques pour l’aider à gérer les situations tendues et les agressions verbales.
Transmettre à l’élu :

Un référentiel lui permettant d’utiliser les bons outils au bon moment.

Téléchargez la fiche formation Je participe. Pour cela, je remplis le bulletin d’inscription

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